主要工作职责

处理国内群众和境外人士来信来访事项；反映来信来访中提出的重要建议、意见和问题；综合分析信访信息；协调督导解决重要信访问题；指导全市信访工作。

领导班成员

市政府副秘书长、市信访局局长  黄胜发

党组书记  黄合芝

党组成员、副局长  彭盛栋

党组成员、纪检组长  黎贵强

主要科室工作职责

接访一科（郴州市人民政府人民来访接待室）：接待群众来访和境外人士到市委、市人民政府的来访；协调处理群众赴省、中央上访和异常、突发性上访事项；协调处理市直单位接待来访中的疑难问题；反映群众来访中的重要情况；交办督办重要来访事项；组织复查有关来访事项；通报来访情况；做好领导同志接待上访群众的组织服务工作；指导全市接待群众来访工作。
　　联系电话：2368309

接访二科（中共郴州市委人民来访接待室）：接待群众来访和境外人士到市委的来访；协调处理群众赴省、中央上访和异常、突发性上访事项；协调处理市直单位接待来访中的疑难问题；反映群众来访中的重要情况；交办督办重要来访事项；组织复查有关来访事项；通报来访情况；做好领导同志接待上访群众的组织服务工作；指导全市接待群众来访工作。
　　联系电话：2871246

办信科：办理人民群众来信和境外人士给市委、市人民政府领导和市委办公室、市政府办公室的来信以及省以上转交的来信；反映群众来信中的重要信息；交办督办重要信访事项；组织复查有关信访事项,通报来信情况；指导全市办信工作。
      联系电话：2368721

综合信息科：负责信访信息的收集、统计、综合、反映，更新信访信息网页的内容；组织信访工作的调查研究；负责有关文件、材料的起草与宣传报道；组织信访工作考核、评比、经验总结与交流；指导和开展信访理论研讨和宣传，组织信访干部的培训。

督查协调科：负责全市重大信访工作决策、信访工作部署、信访工作法规贯彻落实情况的督促检查；负责中、省交办的信访事项、市领导交办的信访事项及其它重要信访事项的协调处理和督查督办；参与、协助市委、市政府组织的其它重要督查活动。

办公室：协调处理局机关日常事务；负责局机关文秘、机要、保密、档案、保卫、财务、后勤等工作；负责局机关及所属单位组织人事、机构编制、离退休干部管理工作；负责信访咨询服务所的管理。

联系电话(传真)：0735-2368725