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《郴州市政府信息网上公开办法》（以下简称《办法》）于2005年8月10日起施行。
根据《办法》，除依法免予公开的外，凡与经济、社会管理和公共服务相关的政府信息，均应予以公开或者依公民、法人和其他组织的申请予以提供。
为了更好地提供政府信息公开服务，郴州市信息化办编制了《郴州市政府信息公开指南》（以下简称《指南》），需要获得政府信息公开服务的公民、法人和其他组织，建议阅读《指南》。
一、主动公开
（一）公开范围
主动向社会免费公开的信息范围参见《郴州市政府信息目录》（以下简称《目录》）。公民、法人和其他组织可以在网站上查阅《目录》。
（二）公开形式
对于主动公开信息，主要采取网上公开和在公共查阅室公开两种公开形式。政策法规类、消息类、公告类、网上办事类政府信息在网上公开，具体网址为www.czs.gov.cn。
本机关还将采用以下辅助性的公开方式：
1．在我办、公开本《指南》、政府信息公开业务的工作流程等信息。
2．每年年初，公开本年度信息化建设的重点；不定期公开信息化建设的重要信息。
3．每年公布一次《郴州市国民经济和社会信息化公报》，公开上一年度信息化建设的主要成果和统计数字。
网上公开的信息，政策法规类信息在生效期内保留，消息、公告类消息网上留存的期限为半年，其余消息的网上留存的期限为一年。超过留存期的信息，不再继续通过网上公开，公民、法人和其他组织可以到公共查阅室查阅这类信息。
（三）公开时限
各类政府信息产生后，将尽量在第一时间内予以公开，最晚自信息产生后的30日内公开。
二、依申请公开
公民、法人和其他组织需要主动公开以外的政府信息，可以向本机关申请获取。依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。
我办将分批、逐步整理依申请公开的信息目录，并向社会公布。属于该目录内的信息，公民、法人和其他组织向我办申请获取的，除特殊情况外，我们将予以提供。该目录以外的信息，公民、法人和其他组织向我办申请获取的，我们将依法处理。
（一）公开范围
首批可以依申请公开的信息范围参见《郴州市政府信息目录》（以下简称《目录》）。
（二）受理机构
自2005年11月1日起正式受理政府信息公开申请，受理机构为郴州市人民政府信息化工作办公室，办公地址为郴州市政府大楼2楼，办公时间为上午8：00-12：00，下午14：30-17：30。受理机构联系电话：2368507，传真号码：2368175，通信地址：郴州市政府大楼2楼市信息化办综合科，邮政编码：423000，电子邮箱地址：czxxzx@163.com。
（三）提出申请
向我办提出申请的，推荐填写《郴州市政府信息公开申请表》（样本见附表，以下简称《申请表》）。申请表复制有效，可以在受理机构处领取，也可以在本机关网站上下载电子版。（下载：郴州市政府信息公开申请表）
为了提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述请尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于确定信息载体的提示。申请人能够根据《目录》事先确定所需信息的索取号的，将当场答复或者立即答复予以公开。
1．通过互联网提出申请。申请人可以在网站上填写电子版《申请表》，具体网址为www.czs.gov.cn；申请人填写《申请表》后通过网上发送即可，发送地址为czxxzx@163.com。
2．信函、电报、传真申请。申请人通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”的字样；申请人通过电报、传真方式提出申请的，请相应注明“政府信息公开申请”的字样。
3．当面申请。申请人可以到受理机构处，当场提出申请。
本机关不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。
（四）申请处理
收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。
申请获取的信息如果属于已经主动公开的信息，我们中止受理申请程序，告知申请人获得信息的方式和途径。
根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。
三、救济方式及程序
公民、法人或其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以向监察机关或者上级政府机关举报，接受举报的机关将予以调查处理。
公民、法人和其他组织认为本机关违反《办法》的具体行政行为，侵犯其合法权益的，可以依法向郴州市政府法制办公室申请行政复议，对行政复议决定不服的，可以依法提起行政诉讼；公民、法人和其他组织也可以依法直接向人民法院提起行政诉讼。
当本机关违反《办法》的具体行政行为造成申请人或者第三方经济损失，申请人或者第三方可以依法请求赔偿。
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