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| 每 月 综 述 | |||||
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每 月 综 述
４月１日－30日，市长公开电话办公室共接到群众来电3185个，直接回复2756个，登记受理329个。在登记处理的来电中，反映“三农”方面97个，占29．48％；城市建设与管理方面的问题78个，占23．71％；交通管理方面34个，占10．33％；科教文卫方面28个，占８．51％；环境保护方面24个，占７．29％；社会治安方面21个，占６．38％；劳动和社会保障方面15个，占４．56％；干部作风与行政投诉方面13个，占３．95％；保护消费者权益方面10个，占３．04％；安全生产方面４个，占１．22％；人口和计划生育方面２个，占０．61％；“三乱”与经济发展环境方面２个，占０．61％；表扬来电１个，占０．３％。 一、热点难点问题 （一）“三农”方面。本月共登记受理关于“三农”方面的市民投诉97件，居各类问题之首。反映的主要问题有以下四个方面：一是农田基础设施被破坏后未及时修复，影响春耕生产。如苏仙区邓家塘乡两湾洞村八组、廖王坪乡凉源村等地村民反映当地的灌溉水渠因洪灾被损毁两年了仍未修复，致使数百亩农田无法耕种。宜章县里田乡里田村９组、北湖区石盖塘镇光明村营家组、永兴县高亭乡板梁村等地村民反映，村里的水渠因修路被堵，未及时疏通，正值春耕时节，影响农田灌溉。桂阳县太和镇潭沙村１组、苏仙区白露塘镇观山洞村６组、汝城县附城乡廖家村等地村民反映当地一些非法冶炼厂的废水废渣直排，毁坏农田。二是农资价格普遍上涨，增加农民负担，农民的生产积极性受影响。随着春耕时节的来临，农药、化肥等涉农物资销售进入旺季，农民朋友普遍反映，今年农资价格涨幅太大，农业生产成本大幅提高，农民生产积极性受挫。如苏仙区栖风渡镇廖王坪乡、岗脚乡云风村、宜章县天堂乡山背村、永兴县金龟镇等地村民纷纷反映，当地的尿素每包销售价格从100元左右涨至118元－130元，复合肥从130元左右涨至170元以上。仅化肥一项，农资成本就将提高120元－150元／亩。加之农资经营行为不规范，市场监管难度大等原因，有关限价政策难以落实，种田基本无利可图。有些农民由种两季改种一季，有的干脆不种，导致农村不少田地抛荒。农民迫切希望政府采取有效措施，平抑农资价格或加大农资购买的补贴力度，调动农民种粮的积极性。三是农村换届选举过程中存在一些问题。随着农民民主政治意识的不断增强，村民参选的积极性得以提高。４月份，我市农村村委会开始进行换届选举，本办接到资兴市州门司镇黄旗洞村、苏仙区良田镇大下尾村、宜章县太平里乡老和山村、北湖区鲁塘镇鲁塘村等地村民反映当地村委会换届选举过程中存在不按程序进行、剥夺部分选民选举权利、个别地方村组原干部贿选等问题，有的甚至因此发生了宗族群殴等不和谐现象，市公开电话办工作人员接电后均根据《选举法》等相关法律法规的规定向市民作了解答，并向各承办单位进行了交办。四是部分村组农村电网灾后修复工作进展较慢，或存在向村民摊派费用等现象。反映较为强烈的村组约有20余个，本办已制作呈阅件向领导汇报并引起相关市领导的重视，目前市重建办、市经委等部门和单位正在就市民反映的情况进行协调和调查处理。 （二）城乡道路交通基础设施建设亟待加强。随着经济建设不断发展，一些旧的道路由于年久失修已不能适应通行要求，加之春季雨量充沛，道路破损情况更加严重。一是城区的部分道路改造滞后或“半拉子”工程多。反映最为强烈的有三条“问题路”。１、香花路。附近群众多年来不断反映，这条位于中心城区、长不到２公里、宽不到５米的道路，周边学校、机关等单位和居民区密集，过往车辆多，由于两旁十多家河沙、水泥店占道经营，货车重压且长期未养护，路面损毁严重，两边的污水沟臭气熏天。晴天灰尘漫天，一下雨则积水深达半米，附近市民饱受其苦，称香花路为目前中心城区最脏、最臭的路。2006年春季，在市委副书记谭平等市领导的关注下，将香花路华宁花园至工业学校路段进行了改造，但从香花路口至食品加工城一段却没有改造。２、杨家坪路。该路是从市政务中心通往市精神病院的唯一通道，自2005年因旁边建筑工地施工建设被破坏后，市民投诉不断。2007年５月经市政府督促，相关单位铺设了一段200米左右的简易公路，用作临时通行，但现在简易公路又已坑坑洼洼，且道路两旁堆满了建材，人车通行十分困难。３、锁石路。该路锁石桥至石榴湾大桥约２公里长的路段，修修停停３年多，老路破坏了，新路一直没有修通，下雨天路面积水较深，市民出行很不方便且道路长期未养护，锁石桥收费站却依然在收费，附近单位和群众意见很大。４月份还发生了市劳教所个别人员用警车堵路不准环卫处垃圾车等重车通行的事件。后经有关领导协调，临时对破损路面进行了填补，但仍未解决根本问题。二是部分城区道路标志标线和交通站牌需要完善。如市民反映北湖路、文化路、国庆路、郴桂路交通标志标线已模糊不清；五岭大道、郴州大道等新修的道路路面配套的标志标线尚未跟上；城区公交车候车站经过整体调整后，少数路段站牌未重新设置，市民候车不便。三是一些边施工边通行的交通要道养护工作欠缺。如备受关注的Ｓ214线现已动工２公里，前期工作正在进行，但原来的旧路养护工作欠缺，经常堵车，过往司机十分不满。此外永安公路永兴银都汽车站前1000米左右的路段路况差，也是长期以来的投诉热点。据了解，永安公路目前是边施工边通车，对旧公路缺乏养护，路面出现了不少大坑，车子难以通行。当地村民借机生财，自费将坑填平后，向过往车辆司机收费，经常造成堵车。 （三）柴油供应紧张，引发一系列问题。由于目前柴油供应紧张，不少油站经常出现柴油缺货的情况，有柴油加的油站则车辆排成了长龙，引发了不少问题。一是哄抬油价。市民反映，在宜章、永兴、桂阳等一些县、乡私人加油站，柴油售价高达６．２元以上；在耒宜高速公路良田、永兴服务区附近，当地一些村民提着油桶到加油站买油，然后再以高价转手卖给等候加油的车辆司机，每桶盈利可达50元左右。二是一些加油站出现秩序混乱的状况。如在燕泉路中石化加油站、红星加油站、王仙岭加油站、下湄桥加油站均发生过因排队加油而打架斗殴的现象。下湄桥加油站由于等候加油的车辆太多，造成该路段交通堵塞现象严重。三是春耕柴油无保障。如安仁、桂东等地的群众反映，由于国营的加油站无油可加，私人加油站价格过高，农民春耕的柴油没有保障，影响生产。市民建议政府督促石油销售部门加紧柴油调运，保障正常供应；商务、物价等部门应加强市场和价格监管，严厉打击倒卖柴油、哄抬油价的行为；农业部门应当加强与柴油供应部门的协调，为农民生产柴油供应提供保障和方便。 二、市民建议 １、市民朱先生等反映，公交车上扒手多，建议在公交车上安装与公安机关联网的全城定位报警系统，加大公交车上的反扒力度。 ２、市民刘先生等建议，汛期又将来临，各地特别是洪涝灾害多发区应结合春耕和灾后重建的大好时机，清修河渠，巩固河坝，减少洪水带来的灾害。 三、办理情况 本月交办329件（其中电话转办314件，书面交办15件），加上３月份前交办尚未办结的３件累计应办332件，已办结回复329件，占应办事项的99．10％；尚未回复３件，占应办事项的０．90％。 办理效果较好的案例 １、宜章县沙坪乡沙坪村村民反映，该村七里塘河被汾水上游的洗沙厂污染，影响农田灌溉。接报后，本办立即将此事交宜章县政府处理。经查，市民反映情况基本属实，该洗沙厂兴建于2005年，至今未办理任何审批手续，由于未妥善处理好尾水问题，影响了下游村庄的生产生活用水。目前，该县水利部门、环保部门已向洗沙厂负责人下发了停厂、拆厂通知书，并对该洗沙厂进行了强行拆除。２、永兴县高亭乡板梁村村民刘先生、北湖区石盖塘镇光明村村民袁先生等来电反映，修建武广铁路时，施工人员将他们所在村组的灌溉水渠挖断了，影响农业生产。接报后，本办分别将上述情况交永兴县和北湖区政府处理。经督促，被破坏的水渠均已于４月底前及时进行了修复，保证了当地春耕生产的正常进行，市民特来电表示感谢。３、市民廖先生等人反映，兴隆步行街兴隆书店旁有一大型电游室，内有风火轮等赌博设施，赌资巨大，请求上级公安机关查处。接报后，本办立即将此事交市公安局处理。４月15日至４月25日，人民路派出所先后４次出动警力，对该电游室进行检查，发现确有赌博现象。目前已对该电游室依法进行查处。４、４月11日，市民李先生等反映，北湖实验中学周边环境太差，经常有一些社会青年持刀具到学校抢劫、殴打学生，师生安全没有保障。接报后，本办立即将此事交北湖区政府处理，相关部门对此高度重视，北湖区公安分局燕泉派出所安排专业巡逻队员经常着便装布控于该片区。至今为止，已在北湖实验中学周边抓获“两抢”违法嫌疑人18人，今后该局将继续加强对该路段的巡逻防控。据回访调查，市民反映该区域治安状况已有所好转。５、市民周先生反映，宜章县Ｓ324线梅田矿务局货运站出入口路段路况较差，车辆通行困难，要求修复。接报后，本办立即将此事交宜章县政府处理。该县公路局立即派出工作人员会同梅田镇政府相关人员到实地查看。通过勘查论证，科学制定了修复路面、彻底治理路面积水、通行受阻等问题的工作方案。该县公路局养护公司已于４月23日调集施工人员和设备到现场抢修。目前，该路段排水沟已清挖完毕，路面已进行了修复，涵洞正在砌筑之中。６、市民蔡女士反映，市一建公司家属区内乱搭乱建现象严重，大多数是建好后用来开设麻将馆的，希望有关部门取缔。接报后，本办立即将此事交北湖区政府处理。经查，市一建家属区内确实存在乱搭乱建现象，其中用作麻将馆的违章建筑有７处。现北湖区城管行政执法局已进行立案，并上报市城市管理和行政执法局集中处理。７、４月21日，市民周先生等反映，古玩街某超市后面有一个残破不堪的废弃报刊亭被附近群众当成垃圾箱使用，影响市容市貌和车辆通行。接报后，本办立即将此事交市城管和行政执法局处理。市城管和行政执法局工作人员于当日下午前往该处，将这一废弃的报刊亭拆除并移走。市民对如此高效率执法表示满意。８、３－４月份，苏仙区坳上镇廖家湾乡，北湖区市郊乡、华塘镇等地及城区部分小区的居民反映有线电视信号中断后，广电部门未及时修复。接报后，本办立即将上述情况汇总交市广播局集中处理，现上述区域的有线电视信号均已恢复，市民对此表示满意。９、市民肖先生等多位市民反映，五岭大道公平超市前的十字路口有一占道的售楼部正在建设，影响市民通行。群众向开发区城管行政执法局反映。该局答复称，该房屋已按规定办理了占道许可证，并非违章建筑，不会拆除占道售楼部。市民对此答复表示质疑，认为有关部门在核发证照时未充分考虑公众利益。接报后，本办立即将此事交市城市管理和行政执法局处理。经查，该售楼部系桂湘房地产开发有限公司向开发区城管行政执法局申请搭建，虽办理了占道许可证，但该建筑物未办理建设规划审批手续，属违法建筑，依据《城乡规划法》的相关规定应予以拆除。５月８日，该占道的售楼部已被全部拆除。 （市长公开电话办公室） |
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