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市长热线
www.czs.gov.cn   编稿时间:2007-09-12   来源: 自定义 作者:不详   字体:    
 

郴州市人民政府办公室

关于重新公布市长公开电话部分网络单位及
常用为民服务电话号码受理时间受理范围的通告
 
    为进一步畅通我市市长公开电话网络系统,切实扩大市长公开电话网络受理社会投诉流量,方便广大群众向全市各级政府极其部门反映情况、提出诉求、建议、批评与意见,加强政府与群众之间的沟通,切实为群众解决实际困难,根据市委、市政府关于开展“打基础、创环境”主题活动的要求和市政府主要领导意见,现将市长公开电话部分网络单位及常用为民服务电话号码受理时间、受理范围等相关信息予以重新公布。
 
    欢迎广大干部群众按照“属地管理、分级负责、职能对口、自下而上”的原则,实事求是地向各网络单位放映有关情况。各有关单位要认真贯彻执行《市长公开电话暂行规定》,认真负责地受理来电反映的诉求、建议、批评与意见,及时办理,迅速回复,提高服务效率和服务质量,不断增强政府工信力。市政府办公室将对各有关单位受理和办理反馈等情况随时进行督促检查。
                                                  
                                                            郴州市人民政府办公室
                                                                                 二OO七年七月十九日
 
郴州市市长公开电话部分网络单位及常用为民服务电话号码
受理时间和受理范围一览表
 
一、郴州市市长公开电话号码受理时间和受理范围

单         位
电话号码
办公地址
受理时间
            
郴州市市长公开电话办公室
12345
五岭大道9
24小时
受理公民、法人和其他组织对本市行政机关及其工作人员在执行公务活动中的违法或不当行为以及行政机关不作为、慢作为、乱作为行为的投拆;社会经济生活中属于政府职权范围内需由政府及其部门解决的问题;对政府及其部门工作的意见、建议。

 
二、各县(市、区)长公开电话号码受理时间和受理范围

        
电话号码
办公地址
受理时间
            
北湖区区长公开电话办公室
2167030
骆仙西路2号
24小时
 
 
 
受理公民、法人和其他组织对本辖区行政机关及其工作人员在执行公务活动中的违法或不当行为以及行政机关不作为、慢作为、乱作为行为的投拆;社会经济生活中属于政府职权范围内需由政府及其部门解决的问题;对政府及其部门工作的意见、建议。
 
 
 
 
苏仙区区长公开电话办公室
2883025
苏园东路6号
24小时
资兴市市长公开电话办公室
3335454
晋宁路1号
24小时
桂阳县县长公开电话办公室
4456789
龙潭路1号
24小时
宜章县县长公开电话办公室
3712345
民族西路15号
24小时
永兴县县长公开电话办公室
5522190
大桥路55号
24小时
嘉禾县县长公开电话办公室
6622207
人民路20号
24小时
临武县县长公开电话办公室
6266560
晴岚路
24小时
汝城县县长公开电话办公室
8232345
文化路3号
24小时
桂东县县长公开电话办公室
8623326
北街3号
24小时
安仁县县长公开电话办公室
5212345
七一西路
24小时

 
三、市有关单位公开电话号码受理时间和受理范围

      
电话号码
办公地址
受理时间
          ( )
市“打基础,创环境”工作办公室
2368031
五岭大道9号
办公时间
受理投资者和人民群众对行政乱作为、不作为、慢作为等损害经济发展环境及其他行政过错行为的投诉。
市委组织部举报中心
12380
苏仙北路28号
办公时间
受理反映违反《党政领导干部选拔任用工作条例》等法规选人用人问题,以及对领导干部政治、思想、作风、廉洁自律等方面问题的举报。
市监察局行政效能监察室
2368777
五岭大道9号
办公时间
受理投资者和人民群众对行政乱作为、不作为、慢作为等损害经济发展环境及其他违反规定影响行政效率和政府形象行为的投诉。
市检察院举报中心
2232000
人民东路27号
办公时间
受理贪污贿赂犯罪、国家工作人员渎职犯罪、国家机关工作人员利用职权实施非法拘禁、刑讯逼供、报复陷害、非法搜查侵犯公民人身权利犯罪以及侵犯公民民主权利犯罪的投诉、举报;接受犯罪嫌疑人的投案自首。
市信访局
2368309
五岭大道9号
办公时间
受理各类来信、来访。
市治理经济环境办公室
2368291
五岭大道9号
办公时间
受理群众和企业对损害经济发展环境问题的投诉、举报,查办损害经济发展环境的案件。
市教育局
2884485
苏仙南路3号
办公时间
受理学校办学、入学划片、教育收费、教育行风等方面的政策咨询、投诉、举报和建议。
市毕业生就业服务中心
2886449
苏仙南路3号
办公时间
为高校毕业生提供就业指导和服务。
市科技局
2884966
苏仙南路22号
办公时间
负责科技计划项目申报;科技成果鉴定及科技进步奖评审;民办科研机构审批和管理;专利申请;技术市场管理;防震减灾管理及科技信息查询等。
市知识产权局
2890361
苏仙南路22号
办公时间
负责调处专利纠纷和查处假冒他人专利的冒充行为,协调、组织本市专利申请及实施工作;协调全市知识产权工作。
市公安局督查信访室
2220829
人民东路32号
办公时间
负责社会治安方面的群众来信、来访及警务督察工作。
市公安交巡警支队
2190012
2190047
燕泉南路31号
办公时间
受理道路交通安全法律、法规、政策咨询,公安交警执法投诉。
市民政局
2891002
苏石路23号
办公时间
受理婚姻登记、殡葬、优抚、退役士兵安置、救灾救济、村民自治、社区建设等方面的政策咨询、投诉、建议。
市慈善总会
2877999
苏石路23号
办公时间
负责慈善募捐及慈善救助工作。
市残疾人联合会
2816700
南湖路
办公时间
负责维护残疾人合法权益以及残疾人的康复服务、特殊教育、就业培训、扶贫解困、维权信访工作。
市救助站
2892284
苏石路17号
24小时
负责对市中心城区生活无着的流浪乞讨人员实行临时救助。
市低保中心
2877528
苏石路23号
办公时间
负责全市城乡低保工作的指导与监督,受理低保政策咨询、投诉、举报。
市人事局
2871651
苏仙北路28号
办公时间
负责人事政策、法规及信息咨询。
市劳动保障监察支队
2224972
燕泉北路39号
办公时间
受理劳动合同、工资、社会保险、工作时间、休息休假、女职工和未成年人劳动保护等的投诉、举报和意见。
市劳动争议仲裁院
2224263
燕泉北路39号
办公时间
负责调解、仲裁劳动争议。
市劳动能力鉴定委员会办公室
2222058
燕泉北路39号
办公时间
负责组织劳动能力鉴定。
市就业服务处
2330446
燕泉北路39号
办公时间
负责失业保险基金征缴及基金管理工作,为下岗职工提供失业保险。
市企业养老保险处
2224168
燕泉北路39号
办公时间
负责企业养老保险经办、征缴、筹集、支付、管理、运营等事务。
市机关事业养老保险处
2221786
燕泉北路39号
办公时间
负责市机关事业养老保险经办、征缴、筹集、支付、管理、运营等事务。
市医疗保险处
2254139
燕泉北路39号
办公时间
负责全市医疗、工伤、生育保险基金的征缴、支付、营运和管理;指导监督全市定点医疗机构、定点药店的收费标准、服务质量、定额结算的检查与监督。
市国土资源执法监察支队
2362022
青年大道6号
办公时间
受理对违法使用、转让土地,非法采矿、土地纠纷、土地审批等方面的投诉、举报和意见。
市建设局
2161228
七里大道27号
办公时间
负责全市城乡建设管理方面的咨询、投诉和意见。
市住房公积金管理中心
2223803
国庆南路2号
办公时间
受理住房公积金收缴、管理与使用等方面的咨询、投诉、举报和意见。
市建设工程质量安全监督站
2169912
七里大道132号
办公时间
负责全市建设工程质量安全监督管理工作
市住房委员会办公室
2161215
七里大道27号
办公时间
负责贯彻执行国家、省、市住房政策;对存量公房和新建经济适用住房(集资建房)的审批、评估和组织出售;住房货币分配审批、发放和组织落实补贴资金。
市治理建设领域拖欠工程款和农民工工资工作办公室
2161592
七里大道27号
办公时间
负责清理、整治建设领域拖欠工程款和农民工工资工作。
市交通局
2243388
东风路5号
办公时间
负责全市公路、水路设施建设;交通建设项目的审查、审批、报批;交通执法检查和监督;指导交通行业的安全生产及其监管;公路超限运输监管等工作。
市公路局
2162589
市七里大道
办公时间
负责国省道及部分县乡道的养护、路政、管理、通行费征管;国省道治超及灾害抢修等工作。
市交通运输管理处
2238818
东风路5号
办公时间
负责全市公路客货运输市场管理;汽车维修市场及驾培市场管理;运管费征收及运政执法等工作。
市县乡公路管理处
2150612
七里大道53号
办公时间
负责县乡公路建设、养护、路政管理、拖摩费征收管理及灾害抢修等工作。
市交通规费征稽处
2155201
七里大道118号
办公时间
负责全市交通规费的征收管理工作。
市地方海事局
2238821
东风路5号
办公时间
负责水路设施建设、养护、安全监管,水上交通规费征收及执法等工作。
市防汛办
2199347
五岭大道75号
办公时间
负责全市防汛排涝抗旱工作及市防汛抗旱指挥部的日常工作。
市农业局
2222682
人民东路17号
办公时间
负责全市农业、农技推广、农业经济和农作物病虫害防治、农资打假等工作。
市畜牧水产局
2268798
市劳动路3-1号
办公时间
受理畜牧水产技术咨询及养殖行业违法行为举报、投诉。
市农机局
2223372
文化路22号
办公时间
受理农机质量、农机购机补贴等方面的咨询、投诉、举报。
市动物防疫监督管理站
2267278
劳动路3-1号
24小时
负责动物产品检疫审批,收集动物疫情信息,动物疫情检测、监测。
市林业局
2223725
栏杆塘44号
办公时间
负责森林资源、野生动植物资源保护管理方面的投诉、举报的处理。
市森林防火办
2222375
栏杆塘44号
24小时
负责全市森林防火接警等工作。
市招商合作局
2368284
2368283
五岭大道9号
办公时间
负责全市招商引资工作;收集、发布对外招商项目,受理外来投资企业的投诉。
市文化局文化市场举报电话
12318
飞虹路1号
24小时
受理对网吧、音像、娱乐市场、文物保护、新闻出版和版权的投诉、举报和意见。
市卫生局
2223945
人民东路24号
办公时间
受理医院管理、医疗质量、医患纠纷、疫情、卫生行风、食品卫生、执法等方面的投诉、举报和意见。
市疾控中心
2223303
北湖路19号
24小时
负责疾病预防与控制,突发公共卫生事件信息监测、现场处置等工作。
市卫生监督所
2485816
七里大道22号
办公时间
负责全市食品卫生安全、医疗机构监督、职业卫生监督、传染病防治、公共场所卫生监督、生活饮用水与学校卫生监督等方面的投诉、举报。
市人口计生委
2368287
五岭大道9号
办公时间
受理计生政策咨询,违反计划生育、计生服务、计生执法行为的投诉和举报。
市环保局环保热线举报电话
2963456
青年大道
24小时
受理水、气、固废、辐射污染和工业、建筑施工、营业性娱乐场所、商业经营中设施设备噪声污染等的投诉、举报、意见和建议。
市煤炭局
2222388
文化路20号
办公时间
负责全市煤炭行业监督管理及煤矿安全事故举报、投诉和意见的处理。
市物价局价格举报中心
12358
飞虹路16号
24小时
受理价格、收费咨询,价格违法行为的投诉和举报。
市旅游外事侨务局
2368889
五岭大道9号
24小时
受理旅游质量方面的投诉、建议。
市安监局
2199110
五岭大道35号
办公时间
负责全市安全生产综合监督管理工作,受理安全生产方面的各类投诉、举报和意见。
市规划局
2320356
人民西路9-1号
办公时间
负责市城区土地和建设的规划管理,依法查处违反城市规划的行为。
市城管行政执法110
2246110
人民东路27号
08:00--22:00
受理对市区市容环境卫生、城管规划、主干道绿化、无证商贩、占用道路等的投诉、举报、意见和建议。
市城管办()
2815110
五岭大道79号
办公时间
负责协调、指导、监督、检查城市综合管理工作,受理市政维护,园林养护,环卫管护及城区供水、供气、公交客运、占破道、户外广告设置和经营等方面的投诉、举报、意见和建议。
市环卫处
2815630
五岭大道79号
办公时间
受理垃圾清扫、收集、清运、处理方面的投诉、举报和意见。
市园林处
2326177
人民西路18号
办公时间
负责城市园林绿化,公园和城市雕塑的管理。
市市政总公司
2222524
燕泉北路24号
24小时
负责市政设施管理与维护,受理道路平整、排水、路灯等方面的投诉和意见。
市公共汽车公司
2323890
燕泉北路10号
办公时间
负责市城区公共交通运营管理,受理公交运营方面的投诉、建议。
市房产局
2225656
中山西街1号
办公时间
受理房屋产权、交易、开发管理,商品房预售审批,物业管理等方面的政策咨询、投诉和建议。
市房产交易与权属登记管理处
2232688
文化路21号
办公时间
负责房屋产权登记发证、房产转让、抵押登记、租赁管理、房产测绘、产籍管理等方面的咨询。
市房屋拆迁管理处
2261466
中山北街1号
办公时间
负责全市城镇房屋拆迁管理和城镇房屋安全鉴定;受理调解和裁决拆迁纠纷,查处违法拆迁;调处原有房屋装饰装修纠纷。
市白蚁防治管理处
2238420
中山北街6-2号
办公时间
负责城市规划区白蚁预防、灭治工作,受理白蚁防治咨询。
市总工会职工维权热线
12351
人民东路26号
办公时间
受理职工对劳动法律、法规和政策等方面的咨询;职工对需帮扶及解决生活困难的求助;职工对侵害自身合法权益行为的控告、申诉;其他涉及职工合法权益问题的反映。
市工商局消费者投诉电话
12315
郴口路10号
24小时
负责维护消费者合法权益,提供工商行政管理法律、法规、规章的咨询服务;受理对侵害消费者权益、制造假冒伪劣商品及其他经济违法行为的投诉、举报。
市质监局投诉电话
12365
苏仙南路18号
24小时
受理生产、销售假冒伪劣产品违法行为的举报。
市食品药品监管局
2368315
五岭大道9号
办公时间
负责全市食品药品行业的监督管理及投诉和举报的处理。
湖南煤矿安全监察局郴州分局
2199382
2199392
五岭大道35号
办公时间
受理煤矿重大安全隐患,煤矿伤亡事故,停产整顿井和暂扣煤矿安全生产许可证煤矿非法生产的投诉和举报。
市地税局纳税服务热线
12366
工业大道6号
24小时
受理地税税务登记、纳税、税票管理、处罚等的投诉和举报。
市国税局纳税服务热线
2188536
五岭大道23号
办公时间
受理国税税收政策咨询,偷逃骗税及伪造、虚开发票等行为的投诉和举报。
郴州日报社
2882513
苏仙北路42号
办公时间
各类新闻报道线索、稿件。
郴州人民广播电台
2170086
七里大道122号
24小时
各类新闻报道线索、稿件。
郴州电视台
2170058
七里大道122号
24小时
各类新闻报道线索、稿件。
郴州新闻网
2871625
苏仙北路28号
24小时
各类新闻报道线索、稿件。

 
四、常用为民服务电话号码受理时间及受理范围
                                                                                                                                 
   
电话号码
办公地址
受理时间
          ( )
火警
119110
人民西路
24小时
受理火灾扑救和其他灾害或紧急事故救援的报警。
匪警
110
燕泉南路31号
24小时
受理刑事案件;治安案件或事件;危及人身、财产安全或社会治安秩序的群体性事件;自然灾害、治安灾害事故;其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。同时受理交通安全事故报警,交通堵塞情况报告,公安交警执法投诉。
交通事故报警
122110
燕泉南路31号
24小时
受理交通安全事故报警,交通堵塞情况报告,公安交警执法投诉。
市医疗急救中心
120
南塔路
24小时
负责突发性疾病、意外伤害事故、传染性疾病、急性中毒等紧急医疗救治任务。
报时台
12117
人民东路
24小时
24小时播报北京时间。
天气预报
96221自动
96121人工
人民东路北门巷8号
24小时
受理气象信息查询。
火车站问询处
95105688
解放路
24小时
受理铁路客运信息咨询。
火车票订票热线
96020088
解放路
24小时
火车票预订。
汽车总站问询处
2479538
国庆北路
06:00--18:00
受理公路客运信息咨询。
汽车天龙站问询处
2173005
郴州经济开发区万华路
06:00--18:00
受理公路客运信息咨询。
汽车南站问询处
2479809
燕泉南路19号
06:00--18:00
受理公路客运信息咨询。
南方水务公司客户服务热线
2363322
2363333
人民西路14号
24小时
受理市城区供水管道报修,供水信息查询,业务咨询、投诉、建议等。
郴州电业局客户服务热线
95598
沿江路
24小时
受理电力业务咨询、供电信息查询、电力故障报修、服务质量投诉、举报、建议等业务。
郴电国际客户服务热线
2222436
国庆南路36号
24小时
受理电力业务咨询、供电信息查询、电力故障报修、服务质量投诉、举报、建议等业务。
电信公司查号台
114
人民东路10号
24小时
受理单位、住宅电话查询,小灵通号码查询,长途区号、邮政编码查询,号码百事通业务查询和商务领航等。
电信公司客户服务热线
10000
人民东路10号
24小时
新装固定电话、小灵通、宽带业务咨询,电话、宽带障碍申报,话费查询、电信业务咨询、投诉与建议等。
移动公司客户服务热线
10086
人民东路19号
24小时
中国移动通信业务咨询、话费查询和障碍申告、投诉、建议等。
联通公司客户服务热线
10010
五岭大道2号
24小时
中国联通通信业务咨询、话费查询和障碍申告、投诉、建议等。
铁通公司客户服务热线
7520114
解放路
24小时
受理铁通用户、铁路系统号码查询;业务咨询、投诉和建议。
有线电视故障投诉
2170010
2170011
七里大道122号
24小时
受理市城区及近郊的有线电视网络和电广宽带网络业务咨询、服务投诉、故障受理等。
法律咨询
12348
人民东路18号
24小时
受理法律事务咨询、解答法律疑难。
注:根据国务院办公厅规定,办公时间5月1日至9月30日为周一至周五上午8:00至12:00,下午3:00至6:00;10月1日至次年4月30日周一至周五为上午8:00至12:00,下午2:30至5:30。
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