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2019年国庆假日旅游市场情况综述
郴州市人民政府 2019-10-08 15:53
信息来源:郴州市文化旅游广电体育局
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今年国庆期间,湘南秋意正浓,福城稻花飘香,中华人民共和国70华诞,举国上下齐欢庆,湘南大地处处呈现出一片喜庆祥和的景象。在市委、市政府的正确领导下,全市各地早谋划、早部署、早安排,一系列丰富多彩的假日文旅节庆活动极其有力的保障措施,极大地满足了人民群众的假日旅游需求,旅游接待人数及综合收入再攀新高,彰显了我市文旅融合发展效益最大化、旅游供给品质化、管理服务规范化、安全管理精细化的发展成果。

一、基本情况

(一)旅游经济再创新高。今年国庆假期,全市天气晴朗,适宜出行,旅游接待人次和收入实现双增长。据统计,全市共接待各类游客714.65万人次,同比增长18.91%,实现旅游总收入49.41亿元,同比增长25.52%,旅游人次和旅游收入继续保持全省前茅。其中过夜游客65.03万人次,过夜旅游收入6.15亿元,同比分别增长7.14%、17.31%;接待一日游游客649.62万人次,一日游收入43.23亿元,同比分别增长20.23%、26.79%;全市星级饭店出租率达90.6%,位居全省前列。

(二)旅游景区持续火爆。在国庆期间,为深入贯彻落实重点国有景区门票降价的有关要求,我市主管部门和景区积极响应,东江湖、飞天山、王仙岭、苏仙岭、万华岩、板梁古村等景区国庆节期间实行门票降价和优惠活动,吸引了大量游客。国庆期间,环东江湖旅游区接待人次31万人次,实现旅游综合收入4600万元;莽山接待16.4万人次,实现旅游综合收入2980万元;飞天山景区接待游客8.3万人次,实现旅游综合收入590万元;九龙江景区接待游客5.2万人次,实现旅游综合收入520万元;苏仙岭—万华岩风景名胜区接待游客4.7万人次,实现门票收入100.3万元。

(三)文旅广体市场平稳有序。全市旅游市场区域分布更加合理,游客理性出游,出境、出省游火热,近郊游、自驾自助游、亲子游持续为游客所偏爱。文化旅游体育市场安全和服务秩序良好,各个景区游客文明素质进一步提升。落实保障措施,实现安全播出。截止10月7日12:00,全市未收到重大文化旅游广电体育安全事故报告和重大文化旅游投诉电话。

二、主要特点

(一)文旅融合产品备受青睐。文旅融合发展的产品更具有吸引力、生命力和影响力。国庆期间,文旅融合产品景区更是车水马龙,游人如织。据统计,今年国庆长假来我市的旅游者最受青睐的文化旅游相关产品排前三位是古镇古村落、博物馆、文物古迹。如古色古香的湘南古民居永兴板梁古村吸引了众多粤港澳游客前来观光,国庆假期日均接待量8000人次;汝城金山古村除展示湘南古民居文化,更有保存非常完好的古祠堂文化,倍受游客欢迎,国庆假期日均接待量超过8000人;资兴流华湾古村也深受游客喜爱,日均接待量保持在3000人次以上。随着近几年博物馆事业的不断发展壮大,为博物馆游打下了坚实的基础,国庆期间,我市博物馆游异军突起,大放异彩,湘南起义纪念馆、桂东沙田纪律博物馆、郴州市博物馆、资兴市农耕文明博物馆等吸引了大批游客,成为众多游客探寻新中国的革命历史、缅怀革命先烈的丰功伟绩、了解福城郴州的历史变迁和中国南方农耕文化必游项目,游客摩肩接踵,节节攀升,达到或超过了历史最高值。

(二)文化旅游体育节庆活动异彩纷呈。在喜迎新中国70华诞之际,我市为深化爱国主义教育,弘扬和培育民族精神,将爱国之情外化于行、内化入心,激励大家不忘初心,牢记使命,激发广大游客朋友的民族自豪感和“中国梦”的情怀,相继在全市各个景区推出了一系列精彩纷呈的节庆活动。如东江湖开展“我与国旗合个影 我为新中国来点赞”主题活动,在景区游客中心布置“国旗打卡点”,游客发朋友圈积攒70个,凭截图到游客中心领取东江湖旅游纪念品一份,评选最美国旗合影照、最具创意国旗合影照、合影点赞王等奖项,获奖者赠送东江湖旅游大礼包等活动。飞天山景区为展现“爱之旅”旅游文化品牌,国庆当天组织万名游客同看国庆大阅兵,前1500名游客赠送小国旗一面;在老虎寨景点设立“我和国旗合个影,文明旅游我践行”拍照点,开展合影活动,30名志愿者进飞天山东门景区,带领游客共唱红歌,激发大家热爱祖国的大好河山。万华岩景区为丰富景区节庆气氛和广大游客朋友的节日活动,开展“迎国庆唱红歌 我与国旗合个影 文明旅游伴我行”主题活动,在景区举行小型乐队表演,3名歌手现场演唱红歌并带动游客参与,歌颂祝福伟大的祖国。九龙江景区在国庆期间推出了“首届七彩花伞节”、人气爆棚的“树上穿越”游戏、瑶畲特色竹竿舞、幸运转盘送好礼、瑶畲民俗体验抖糍粑等活动,吸引广大游客参与。流华湾景区举办2019中国农民丰收节“庆丰收,迎国庆”活动,向广大游客展销特色农副产品、正宗土特产、传统手工美食、时令新鲜水果等,并组织了乡村文艺演出。雄鹰户外基地国庆期间推出了所有项目“买一送一”优惠促销活动。特别是莽山景区,借助2019年湖南国际文化旅游节开幕式及系列活动,国庆黄金周期间,市内和市外旅行社预定去莽山游览的旅游团队高达190个,景区人气爆棚,达到历史最大承载量,国庆前3日,莽山景区接待游客11.1万人次,实现旅游综合收1942万元。

(三)夜间经济成为旅游新亮点。郴州裕后街是郴州湘粤古道始发地,是郴州现存最古老的一条古街,它积攒着城市的历史渊源,沉淀着湘南历史古韵,印证着古老的地域文明,是最能代表湘南文化与郴州特色的地方。重建后的裕后街成为湘南明珠之城的名片,夜幕降临,灯光璀璨,吸引了无数游客慕名而来,看湘南古民居、体验湘南民俗、品湘南民间小吃,整个街区人山人海,川流不息。美丽的东江湾坐落于小东江河畔,欣赏中华奇景雾漫小东江、看美仑美奂的东江湾大桥、夜游东江湾、观东江湾音乐喷泉。夜游东江湾成了众多夜游游客打卡的地方,令无数游客流连忘返。临武紫薇天下庄园打造的灯光节,也吸引了很多夜游游客前来驻足观看。为了让更多的游客来我市游得开心、玩得尽兴,我市各级文化馆、图书馆、美术馆都组织了精彩的活动,国庆期间延期开放到晚上九点以后,也吸引了很多游客前来观看。据统计,国庆期间我市夜游游客占全部游客的比重超过30%。

(四)“湘南红”红色旅游备受追捧。新中国成立70周年,全国人民欢欣鼓舞,很多游客出行自觉地把红色旅游景点纳入必选项目。我市红色旅游资源丰富,是湘南起义的策源地,是中国第一军规——三大纪律•八项注意颁布地,也是“半床被子”故事发生地。国庆假期,沙洲红色旅游区接待游客4.9万人次,旅游综合收入580万元;桂东沙田“三大纪律 •八项注意”第一军规颁布地日均接待游客5000人次,黄克诚故居日均接待游客3000人次。其他红色景区,如宜章湘南起义指挥部旧址、萧克故居、湘南起义纪念馆等景区都吸引了众多游客。

(五)新产品新业态全面发力。旅游新业态是我市近些年旅游快速发展的重要组成部分,各类旅游新业态如雨后春笋般冒出来,深受市场追捧和广大游客喜爱。户外运动、研学旅游、旅游民宿等新业态日渐成为游客新宠。一是旅游民宿持续火爆。国庆期间,各种团队游、亲子游、同学聚会游均将民宿作为首选,东江湖民宿协会推出了精彩纷呈的庆祝新中国成立70周年纪念活动和民俗文化系列活动,如红歌会等,进一步积攒了人气。资兴市境内的主要精品民宿客栈国庆节前预订就达到90%以上,入住率100%,民宿游客中来自粤港澳大湾区游客超过80%。此外,桂东、汝城的民宿也是一房难求,民宿正成为我市旅游新业态的重要组成部分。二是低空旅游方兴未艾。汝城县白云仙航空运动休闲度假旅游景区是我市下半年推出的又一专项特色产品,集体育产业发展、旅游产业发展、青少年航空知识科普于一体,此类旅游新业态全国都不多见,一经推出就大受市场青睐。目前,日接待能力可达到800人,再配套推出田园综合体体验项目,国庆节前四日均人流量超过5000人次, 2日-5日航空飞行每日的预约人数达到了600人左右。三是户外拓展、室内滑雪项目异军突起。资兴市雄鹰体育休闲户外营地座落于网红打卡地——大王寨,依托天然丹霞地貌和绝美的生态环境,匠心独运,巧妙布局,开发了一系列体验性极限运动训练项目,如攀岩、桥降、缅甸桥、高空绳网、绝壁桥、皮划艇、水上项目等,惊喜刺激,益智健身,雄强胆魄。雄鹰户外营地在湘粤两省及周边地区具有很高的知名度和美誉度,前来体验过的游客无不赞赏有加,成为游客心目中真正向往的网红景区,国庆期间,日均接待游客超过8000人次。五盖山滑雪场建设的飞拉达攀岩、山地自行车、全地形越野赛车等极限运动项目也都深受游客、市民喜爱,国庆期间嘿翻全场,日均接待游客2000人以上;五盖山滑雪场被称为“中国最南端的滑雪场”,滑雪道全长480米,包含初、中、高级三条滑雪道,同时可容纳近千人开展滑雪运动,国庆期间,游客天天爆棚,十分壮观。北湖区四清湖水利风景区的户外拓展活动,绿心童乡推出的诸如滑草等众多亲子体验项目,都深受小朋友喜爱。据统计,国庆假期,主打亲子游的绿心童乡日均接待游客达6000人次,异常火爆。临武滴水源景区因其丰富多彩的玻璃栈桥、玻璃滑道等旅游项目以及极佳的体验感深受游客喜欢,吸引很多游客纷纷前来体验,日均接待量达6000人次。

(六)乡村旅游热度不减。国庆假期正是丰收时节,众多市民走向自然,参与到赏花、采摘等旅游活动中,呼吸清新空气、欣赏优美环境,放松身心、融入自然,吃农家饭、住农家屋、做农家活、享农家乐成为不少旅游者的首选。10月2日,“第二届蓉城桂花文化节”在桂阳县长安庄园拉开序幕,成功打造了赏桂花、游景区、看大戏、参观农产品展销、品美食、体验农事活动等一系列的主题活动,广大游客、市民、周边群众纷至沓来,据统计,10月2日-5日,日均接待游客超过1.5万人。桂阳望湖生态庄园,国庆期间正式营业亲子主题乐园、1600米高空玻璃漂流、微型动物园等游乐项目,把亲子游乐、赏花、蔬果采摘、垂钓休闲、农事体验等结合发展,深受家庭游客的喜爱,国庆假期日均接待游客5000人。桂阳农科所的粉黛乱子草竞相绽放,绚丽多彩,成为来郴游客的“网红草”打卡地,日均上万人。近几年,通过举办紫薇花节、四季乡村旅游节等节会,我市临武县乡村旅游发展迅速,在湘粤周边都有了一定的影响力,成功推出了一批乡村旅游区点。国庆期间,紫薇天下、龙归坪古村、红豆庄园、仙口庄园、舜美庄园、金塘岭庄园、润武农庄等乡村旅游点人气爆满,吃农家饭、看农家景、摘农家果、住农家屋、享农家乐,感受纯朴、自然的民俗和乡村生活,其乐融融。为庆祝2019年“中国农民丰收节”,资兴流华湾景区在国庆期间推出了丰收节系列活动—农产品展示展销会,全市特色农副产品、正宗土特产、传统手工美食、时令新鲜水果,享丰收喜悦,欢度国庆,一大批前来游玩的游客们兴高采烈地采购各式农产品,对特色农产品赞不绝口。同时,今年流华湾景区推出新的体验项目——流华湾花海里的绿皮火车,美人、花海、绿皮,这一全新体验项目深受广大游客喜爱。北湖区小埠古村前5日接待游客3.7万人次,人气爆棚。全市其它乡村旅游区点,如永兴前进农庄、安仁军农农庄、宜章平乐庄园、汝城九龙白毛茶庄园等国庆期间也都备受游客青睐。

(七)文明旅游蔚然成风。为积极响应国家文化和旅游部发起的“文明旅游,为中国加分”百城千景在行动的统一部署,深入贯彻落实我市创建全国文明城市工作要求,营造文明和谐有序的旅游环境,我局联合郴州市文明办对我市国庆期间文明旅游工作进行了安排部署。国庆期间,各景区极倡导文明旅游活动,文明旅游蔚然成风。10月1日上午,我市“文明旅游安全出行”为新中国成立70周年加分主题活动在龙女温泉景区福寿广场举行,吸引了众多市民热情参与和积极互动。活动中,志愿者在景区内向广大游客、市民发放了《文明旅游倡议书》、森林防火“九不要”和创建全国文明城市宣传彩页,开展了“文明旅游我为中国加分”、为郴州添彩承诺现场签名和“我为祖国点赞”合影等活动。东江湖景区在游客中心广场组织开展“我跟国旗合个影 我为祖国来点赞 文明旅游随手拍 ”专题摄影展,游客朋友随手拍下在东江湖旅游区旅途中文明守礼的瞬间,投票产生最具人气的前5将获得东江湖旅游大礼包一份。苏仙岭风景区、飞天山景区开展了国庆节文明旅游劝导活动,苏仙岭风景区组织工作身着红马甲,展开耐心细致的文明旅游劝导行动,在景区向游客发放文明旅游手册、文明旅游出行指南等宣传资料,并对个别在景区内乱扔垃圾的不文明游客进行提醒,飞天山景区和苏仙区福地志愿者协会、郴州职业技术学院一起,组织了130余名志愿者在景区进行文明劝导,为游客提供咨询、向导、递送凉茶等服务,维持景区秩序、引导出行,同时宣传防火知识。国庆期间文明旅游活动在宣传我市文化旅游成果的同时,积极倡导文明新风,塑造了我市良好的旅游氛围。

(八)旅游市场秩序安全有序。今年国庆黄金周,是领导重视程度最高、安排部署最细、准备最为充分的一个黄金周,旅游秩序良好,服务质量显著提升。各县市区、各相关部门、各旅游企业未雨绸缪,积极准备。各县市区都相继召开了节前调度会,对文化旅游广电体育安全进行了部署;各相关部门根据自身的职责进行了文化旅游广电体育方面安全排查指导;各相关旅游企业做到明确专人,层层负责。东江湖游船每天都派专人检修,确保游艇万无一失;莽山国家森林公园在公路陡峭或急转弯处,都派专人看守,遇到老人、小孩等有专人及时上前搀扶,车辆急转弯处有专人提醒减速慢行或避免危险处会车,创设了国庆黄金周旅游安全、有序、规范、文明的良好氛围。

三、主要措施

今年国庆假日旅游实现了安全、秩序、质量、效益、文明的目标,究其原因,主要是体现在以下几个方面:

(一)高度重视、周密部署,各项工作推进有力。为做好国庆旅游黄金周工作,节前一周内,市委、市政府先后召开常务会议对旅游安全进行安排部署;市委市政府领导亲自调度、检查旅游安全工作。9月29日上午,市委副书记邹文辉到桂阳文化园、桂阳县广播电视台、桂阳县全民健身中心、苏维埃旧址等地,检查国庆节前文化旅游广电体育市场安全生产工作。邹文辉强调,要进一步筑牢安全生产防线,为庆祝新中国成立70周年营造安全稳定、欢乐祥和的节日氛围。9月26日,副市长贺建湘先后来到湖南海外旅行社、嘉年华旅游客运公司、东江湖等景区,实地检查旅游营运车辆、景区安全警示标牌等情况,贺建湘强调,新中国成立70周年大庆和长假即将到来,有关部门要压实责任措施,加强组织领导,严格工作要求,强化源头管控、确保交通出行、餐饮食品等重点环节安全有序,确保全市人民和游客度过一个平安、安全的长假。9月24日,市文化旅游广电体育局在节前对全市国庆长假工作进行周密的部署,印发了《2019年国庆节前全市文化旅游广电体育市场安全生产检查工作方案》,局党组成员分组带队赴11个县市区落实各项安全检查,对文化旅游广电体育市场的网吧、KTV、新华书店、电影院、景区、星级酒店、旅行社、体育设施、广播电视安全播出等进行了指导督查。以确保在国庆长假文化旅游广电体育市场安全。

(二)广泛发动、认真组织,文旅服务质量不断提升。在国庆长假前一个月的8月26日—9月1日,我市举办了2019年郴州文化旅游行业服务再提质活动周,2019年郴州市文化旅游行业服务再提质活动周分为1个主体活动和6个系列活动,主体活动为2019年郴州文化旅游行业服务再提质活动周启动仪式暨郴州市文化旅游行业大讲堂,6个系列活动为郴州市文化旅游行业安全生产培训会暨“宪法进宾馆(景区)”工作部署会、郴州市旅游景区及导游员服务再提质培训会、郴州旅行社服务再提质培训会、郴州市旅游饭店服务再提质培训会、郴州市旅游饭店服务礼仪大赛。其中,活动周启动当天,共计270余人参加了启动仪式,随后的6个系列活动,参加人数达600人次,最大范围地覆盖了全市文化旅游行业企业,每个系列活动,都是以观摩交流为基础,对服务质量优秀的企业进行观摩交流(质量开放日),之后开展经验分享,同时,邀请行业带头人或专家进行授课,就如何提升服务质量进行深度解析和指导。此次活动全面提升了我市文化旅游行业从业人员的职业素养和业务技能,切实加强了行业质量意识、标准意识和服务意识,为国庆期间提供文化旅游行业优质服务奠定了坚实基础。

(三)加强值班,互通信息,服务水平不断提升。积极引导旅游企业继续开展多种惠民服务,增强旅游便利性,让假日旅游惠及广大人民群众。引导旅游接待单位开展诚信服务、文明服务,提高信息咨询、运输售票、住宿餐饮服务、导览参观、医疗卫生等服务质量和水平。及时通过电视媒体、平面媒体、广播、网络等加强新产品、新线路的宣传和推广,及时为游客出行提供务实、有特色的信息参考。与各单位建立信息互通机制,及时了解相关交通、安全等信息。市文化旅游广电体育局坚持24小时领导带班坐镇值班,每天从各景区、星级酒店和旅行社收集当天旅游动态,并坚持每天向市领导报告当天旅游接待情况,以便市领导及时掌握全市假日旅游动态,随时部署协调工作,及时有效地化解各种矛盾和问题。

 
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